Reklamacje

W przypadku wystąpienia wady towaru, Konsument ma możliwość reklamowania wadliwego towaru na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi lub gwarancji, o ile gwarancja została udzielona.

Korzystając z rękojmi Konsument może, na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym:

• złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny
• przy wadzie istotnej - złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy
• żądać wymiany rzeczy na wolną od wad
• żądać usunięcia wady

Składanie reklamacji na podstawie rękojmi na adres [email protected] lub adres pocztowy firmy jak niżej.

       Jeśli okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie wadliwego towaru do Sprzedawcy, Konsument jest zobowiązany do dostarczenia przedmiotu na koszt Sprzedawcy, na adres Elegancka, 4/18. Jeśli na towar została udzielona dodatkowo gwarancja, informacja o niej, a także o jej warunkach, jest dostępna w opisie produktu w Sklepie. Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni od zgłoszenia. Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail [email protected]  Bardziej szczegółowe informacje znajdują się w regulaminie sklepu.